← חזרהSalesforce
מה זה Salesforce, ולמה זו המערכת הנכונה לעמותה
הסבר קצר: מה המערכת יודעת לעשות, כמה היא מקצועית, מה היא עולה לעמותות ולמה זו הזדמנות.
מה זה Salesforce
Salesforce היא פלטפורמה בענן לניהול הקשר עם תורמים, מתנדבים, מקבלי שירות ולקוחות (CRM). היא אינה תוכנה סגורה, אלא בסיס שמתאימים לעבודה של כל ארגון: מגדירים אילו נתונים נשמרים, איך נראים הטפסים, אילו תהליכים רצים לבד ואילו דוחות מוצגים. אפשר להתאים אותה בלחיצות ובגרירה, ולהעמיק בקוד כשצריך.
כמה היא מקצועית, במספרים
#1 בעולםSalesforce דורגה ספק ה-CRM מספר אחד בעולם 13 שנים ברציפות, עם נתח שוק של 20.0% ב-2025. היא גם מספר אחת במכירות ובשירות לקוחות.
7,000+ אפליקציותב-AppExchange, חנות האפליקציות של Salesforce, יש יותר מ-7,000 אפליקציות ורכיבים מוכנים שמרחיבים את המערכת לצרכים נוספים.
56,000+ ארגוניםיותר מ-56,000 עמותות ומוסדות חינוך משתמשים במערכת דרך תוכנית Power of Us.
מה היא יודעת לעשות לעמותות
למערכת יש מוצר ייעודי לעמותות, Agentforce Nonprofit, עם ארבעה תחומים מרכזיים:
גיוס כספים ותרומותהזנת תרומות, ניהול התחייבויות, הקצאות, זיכויים ודברי הוקרה, והכל בכרטיס אחד לכל תורם.
ניהול מתנדביםאירועים, תפקידים, משמרות ומיקומים, ופורטל מותג שבו מתנדבים נרשמים בעצמם.
ניהול תוכניות ותוצאותמידע על התוכניות והשירותים במקום אחד, דוחות בזמן אמת ולוחות מחוונים של תוצאות.
סוכני AI ייעודייםסוכנים שעוזרים לעובדים, למשל לסכם את הרקע של מקבל שירות, לרשום הערות ולהציע יעדים בזמן שיחה, או למצוא משמרות פנויות למתנדבים. חלק מהיכולות הושקו בשלבים שונים.
מערכת שגדלה יחד איתכם
אפשר להתחיל בקטן ולהוסיף עם הזמן, בלי להחליף מערכת. כבר ברישיונות החינמיים הראשונים אפשר לבנות את העבודה של הארגון, ובכל שלב אפשר להמשיך להרחיב.
שלב 1: מתחיליםעד 10 משתמשים, בלי עלות רישוי←שלב 2: גדליםמוסיפים משתמשים בהנחת עמותות←שלב 3: מרחיביםעוד תהליכים, פורטלים ו-AI, בכל שלב
כבר ברישיונות Enterprise שמגיעים בחינם אפשר לבנות אובייקטים מותאמים, תהליכים אוטומטיים (Flow), דוחות ולוחות מחוונים, ולחבר מערכות חיצוניות דרך ממשק API. גם אתרי פורטל וחיבורי AI מותאמים, כמו סיכום שיחות, אפשר לבנות בלי להחליף מערכת. יכולות ה-AI המובנות של Salesforce (Einstein ו-Agentforce) נרכשות בנפרד, ופתרון AI מותאם לא תלוי בהן. זו מערכת שמתאימה את עצמה לצמיחה.
כמה זה עולה
10 הרישיונות הראשונים: ללא עלות רישויעמותה זכאית מקבלת 10 רישיונות Enterprise, בחירה בין Agentforce Nonprofit לבין Sales ו-Service Cloud, דרך תוכנית Power of Us.
מעבר ל-10: מחיר עמותותNonprofit Cloud Enterprise ב-60 דולר למשתמש בחודש, ו-Unlimited ב-100 דולר.
העלות האמיתית: ההטמעהמי שמתייחס לרישיונות כאל "Salesforce בחינם" ומדלג על הטמעה נכונה כמעט לא מקבל ערך מהמערכת. כאן נכנסת העבודה שלי.
הזכאות נקבעת על ידי Salesforce, לפי רישום העמותה במדינה שבה היא פועלת. מחירים ותנאים נכונים לאוקטובר 2026 ועשויים להשתנות.
מה עמותה מרוויחה
כל המידע במקום אחדתורמים, מתנדבים ומקבלי שירות בכרטיסים מסודרים, במקום קבצים ורשימות מפוזרים.
פחות עבודה ידניתתהליכים, התראות ומיילים שרצים אוטומטית, והצוות מתפנה למה שחשוב.
דוחות בלי מאמץדוחות למממנים והנהלה מתוך המערכת, במקום ימי עבודה של איסוף נתונים מכמה מקומות.
מערכת שמתפתחתאפשר להוסיף יכולות, אפליקציות ואוטומציות לפי הצורך, גם שנים אחרי ההקמה.
ההזדמנות
מערכת ברמה של הארגונים הגדולים בעולם, שעמותה זכאית יכולה להתחיל בה כמעט בלי עלות רישוי, ושגדלה יחד איתה. מה שנשאר הוא להתאים אותה נכון לעבודה של הארגון, וזה מה שאני עושה.
מערכות Salesforce שבניתי
מערכת ניהול פניותהאגודה החרדית להצלה מכתות: פניות, הערכת אמינות, לוחות מחוונים וסיכום שיחה ב-AI. לפרטים ←
מערכת ניהול לעמותהעימנו: חברי עמותה, ליווי, תרומות ודוחות. לפרטים ←
רוצים מערכת Salesforce לארגון שלכם?
בואו נבדוק יחד אם העמותה זכאית, ונתכנן מערכת שמתאימה לעבודה שלכם.
בואו נדבר054-8573978
✦
✦עימנו✦
